• Marcello Cacace

WhatsApp Business

WhatsApp Business compie un anno e si arricchisce di nuove funzionalità utilizzabili anche da computer.


What'App

A un anno dal lancio dell’applicazione WhatsApp Business è già tempo di bilanci. Sono oltre cinque milioni le attività che a livello mondiale utilizzano questa risorsa per interagire con i propri clienti, ottenendo un rafforzamento del brand e migliorando la qualità dei servizi. Di fatto, le funzionalità business della app hanno contribuito alla crescita di milioni di piccole aziende italiane.

Proprio in occasione del primo anniversario di WhatsApp Business, è stata annunciata l’estensione di alcune delle funzioni più apprezzate dagli utenti, da ora disponibili su WhatsApp Web e Desktop.

Le attività potranno utilizzare da computer:

  • risposte rapide, per salvare i messaggi inviati di frequente e rispondere velocemente alle domande ricorrenti (premere il tasto “/” sulla tastiera per selezionare e inviare una risposta rapida);

  • etichette, per organizzare e individuare facilmente chat e contatti;

  • filtri per le chat, per gestire agevolmente le chat e visualizzare solo i messaggi non letti, i gruppi o le liste broadcast.

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